Cómo y dónde reclamar si te ha afectado el cierre de Dentix
El pasado 6 de octubre, la empresa Dentoestetic Centro de Salud y Dental (Dentix) presentó al Juzgado Mercantil de Madrid su declaración de concurso de acreedores. Esta situación ha afectado a miles de personas en España, que estaban siendo tratadas en sus clínicas dentales.
¿Qué pasará con los tratamientos que se quedan a medias?
¿Y con los que se habían financiado? ¿Se puede reclamar?
Según cada caso, deberemos reclamar ante un organismo u otro. Te ofrecemos todas las pautas a continuación:
1- Clientes que pidieron un crédito
Reclamar ante la entidad bancaria
Los clientes que recurrieron a contratar un préstamo al consumo, es decir, a pedir financiación para pagar el tratamiento dental en una clínica que ya ha cerrado, tienen derecho a solicitar la cancelación del crédito alegando que no se ha realizado el servicio. Para hacerlo, deben enviar una reclamación a los servicios de atención al cliente de su entidad financiera, a través de un burofax, por carta certificada, o bien por correo electrónico (siempre que contenga firma electrónica).
Los datos y dirección del servicio de atención al cliente del banco se podrán obtener de manera muy sencilla, consultándolos en la web de la propia entidad o en la página oficial del Banco de España.
2- Clientes que pagaron en efectivo
Reclamar ante el Tribunal de Justicia
Los consumidores que pagaron el dinero del tratamiento no finalizado en metálico, sin necesidad de pedir préstamo, deberán acudir a los Tribunales de Justicia, y parece que lo tendrán más complicado para recuperar el dinero, pues deberán presentar un escrito de su derecho ante el órgano Administración Concursal del Juzgado Mercantil de Madrid que está llevando el procedimiento de Concurso de Acreedores de Dentix.
3- Clientes que finalizaron mal el tratamiento
Consultar a un abogado especialista
En caso de que los pacientes de Dentix sufran las consecuencias de un tratamiento mal realizado una vez la cínica ya ha cerrado, les interesará reclamar por la “mala praxis” o negligencia médica. Deberán acudir a un abogado especialista en estos temas.
A Maxilostetic nos comprometemos aplicar un 25% de descuento en los tratamientos a medias de los afectados para ayudar todos estas personas que se han visto afectadas por la mala praxis de Dentix. Estamos muy contentos de poder ayudar y solidarizarnos con estos pacientes convirtiendo una mala noticia en una oportunidad.
A Maxilostetic nos comprometemos a no dejar a medias ningún tratamiento y siempre dar soluciones a cualquier problema. Por nosotros el cliente es siempre la prioridad.
