Com i on reclamar si t’ha afectat el tancament de Dentix
El passat 6 d’octubre, l’empresa Dentoestetic Centre de Salut i Dental (Dentix) va presentar al Jutjat Mercantil de Madrid la seva declaració de concurs de creditors. Aquesta situació ha afectat milers de persones a Espanya, que estaven sent tractades en les seves clíniques dentals.
Què passarà amb els tractaments que es queden a mig fer?
I amb els quals s’havien finançat? Es pot reclamar?
Segons cada cas, haurem de reclamar davant un organisme o un altre. T’oferim totes les pautes a continuació:
1- Clients que van demanar un crèdit
Reclamar davant l’entitat bancària
Els clients que van recórrer a contractar un préstec al consum, és a dir, a demanar finançament per a pagar el tractament dental en una clínica que ja ha tancat, tenen dret a sol·licitar la cancel·lació del crèdit al·legant que no s’ha realitzat el servei. Per a fer-ho, han d’enviar una reclamació als serveis d’atenció al client de la seva entitat financera, a través d’un burofax, per carta certificada, o bé per correu electrònic (sempre que contingui signatura electrònica).
Les dades i adreça del servei d’atenció al client del banc es podran obtenir de manera molt senzilla, consultant-los en la web de la pròpia entitat o en la pàgina oficial del Banc d’Espanya.
2- Clients que van pagar en efectiu
Reclamar davant el Tribunal de Justícia
Els consumidors que van pagar els diners del tractament no finalitzat en metàl·lic, sense necessitat de demanar préstec, hauran d’acudir als Tribunals de Justícia, i sembla que ho tindran més complicat per a recuperar els diners, perquè hauran de presentar un escrit del seu dret davant l’òrgan Administració Concursal del Jutjat Mercantil de Madrid que està portant el procediment de Concurs de Creditors de Dentix.
3- Clients que van finalitzar malament el tractament
Consultar a un advocat especialista
En cas que els pacients de Dentix sofreixin les conseqüències d’un tractament mal realitzat una vegada la cínica ja ha tancat, els interessarà reclamar per la “mala praxi” o negligència mèdica. Hauran d’acudir a un advocat especialista en aquests temes.
A Maxilostetic ens comprometem aplicar un 25% de descompte en els tractaments a mitges dels afectats per tal d’ajudar tots aquestes persones que s’han vist afectades per la mala praxi de Dentix. Estem molt contents de poder ajudar i solidaritzar-nos amb aquests pacients convertint una mala notícia en una oportunitat.
A Maxilostetic ens comprometem a no deixar a mitges cap tractament i sempre donar solucions a qualsevol problema. Per nosaltres el client és sempre la prioritat.
